17.03.2023 – Insights
Digitales Forderungsmanagement
Erfahren Sie, wie führende Banken und Finanzdienstleister durch KI-basierte Kommunikation ihre Realisierungsquote erhöhen, Kosten senken und die Kund*innen-Bindung steigern.
Der Kampf um die Kunden
Von Neo-Banken bis zu Kredit-Crowdfunding:
Die Konkurrenz um Kund*innen steigt. Wer digital und kund*innen-orientiert handelt, schützt die Kund*innen-Beziehung und steigert gleichzeitig den Customer Lifetime Value.
Daten schaffen Kundennähe
Banken und Finanzdienstleister besitzen einen großen, jedoch oft ungenutzten Datenschatz. Mit Künstlicher Intelligenz lernen Sie Ihre Kund*innen besser kennen und kreieren ein individuelles, digitales Kund*innen-Erlebnis.
So hoch ist der Anteil von Banken und Versicherern in Deutschland, die im Kund*innenservice Künstliche Intelligenz einsetzen.
„Kundenorientierte Forderungen sind der Schlüssel für unsere digitale Transformationsstrategie. Dank der collectAI-Lösung haben wir die Effizienz unseres Forderungsmanagements erhöht und die Kundenbindung aufgrund der höheren Zufriedenheit optimiert.“
„Das Team von collectAI unterstützt uns erfolgreich dabei, unsere Digitalstrategie im Forderungsmanagement sukzessive auszubauen.“
„Für uns als Online-Plattform für Kreditvermittlung ist collectAI als Profi für digitales Forderungsmanagement der perfekte Partner. Die Software unterstützt unsere Skalierung und passt sich optimal an unsere Arbeitsabläufe als digitales Wachstumsunternehmen an. Dies hat einen positiven Effekt auf die Kundenbeziehung und führt zu einer steigenden Anzahl wiederkehrender Kreditnehmer.“
Höhere Realisierungsquote
Das erzielte einer unserer Geschäftskunden im Finanzsektor durch die digitale Kommunikation in der Payment Journey.
Geringere Kosten
Das erreichte eine deutsche Bank durch smarte Digitalisierung des Mahnwesens gemeinsam mit collectAI.
Schnellere Realisierung
Durch Zahlungserinnerungen via SMS und E-Mail begleichen Kunden von VEXCASH schneller ihre offenen Beträge.
Bezahlprozess im Markenauftritt
Ein konsistenter Markenauftritt entlang der
gesamten Payment Journey schafft Vertrauen. Mit intuitiven White-Label-Bezahlseiten von collectAI bietet die Kurzzeitkreditplattform VEXCASH ihren Kund*innen digitale Bezahl- und Feedbackoptionen.
Kund*innenorientiert und
KI-basiert
Kund*innen dort erreichen, wo sie sich aufhalten: Durch Künstliche Intelligenz erreicht die Hanseatic Bank ihre Kund*innen dort, wo sie sich aufhalten und begeistert sie mit einem schnellen und einfachen Bezahlprozess.
Jetzt mehr darüber erfahren, wie wir Künstliche Intelligenz in der Payment Journey einsetzen.
